De i in iGROW
De I in iGROW is de eerste stap naar het vergroten van professionaliteit en is uiterst nuttig bij de voorbereiding van een aanstaand gesprek met klanten of collega's. Laten we eens kijken naar het concept van sociale communicatiestijlen.
Voordat ik dieper inga op sociale communicatiestijlen, wil ik eerst enkele algemene aspecten van communicatie delen. Communicatie werkt uiteraard in twee richtingen. We delen echter vaak een boodschap terwijl onze eigen mindset leidend is. Dit betekent waarschijnlijk dat we alleen mensen bereiken die dezelfde houding hebben ten opzichte van het specifieke onderwerp. Dit lijkt misschien een beetje cryptisch, dus laat ik het verduidelijken met een voorbeeld uit mijn praktijk als business coach.
Ik werkte samen met een innovatieve en inspirerende ondernemer. Zijn bedrijf groeide erg snel. Hij vroeg me om een vergadering met zijn nieuwe raad van bestuur te bespreken. Hij presenteerde een plan om de omzet komend jaar te verdrievoudigen. Maar als enthousiaste ondernemer begreep hij niet waarom slechts een bestuurslid voorstander was van zijn plan. Hij kwam teleurgesteld op me af met zijn verhaal.
Wat is hier aan de hand?
In de afgelopen jaren is zijn bedrijf enorm gegroeid. Het betekende meer medewerkers, meer structuren en meer plannen om uit te voeren. Dus besloot hij een raad van bestuur te installeren en een heterogene groep ervaren ondernemers te kiezen. Heel zorgvuldig selecteerde hij verschillende soorten persoonlijkheden. Ik vroeg hem of hij dit bewust had gedaan? Met een grote glimlach op zijn gezicht bevestigde hij dit.
Heel goed, zei ik. Dus wat was uw strategie toen u uw presentatie voorbereidde? Ik heb een presentatie gemaakt met als enig doel om steun van alle bestuursleden te krijgen voor mijn uitbreidingsaanpak, gebaseerd op een innovatieve, gedurfde en agressieve marktstrategie. Dus voordat ik de vergaderruimte binnenging, voelde ik me energiek en zelfverzekerd. Maar hoe teleurstellend waren de reacties van drie van de vier bestuursleden! Ik kon niet tot ze doordringen. Ze hoorden mijn woorden, maar het leek erop dat het bericht niet was aangekomen.
Ik vroeg hem hoe hij zich voorbereidde op de vergadering? Hij staarde me een beetje geïrriteerd aan. Heeft u, voordat u aan de presentatie werkte, de Social Styles-methode gebruikt om alle bestuursleden in de matrix te plotten? Sorry nee, ik concentreerde me op de presentatie zelf. Het was onhandig van me omdat je me er in het verleden vaak op hebt gewezen. Dus ik moest me concentreren op wie ik de boodschap zou brengen. En ik realiseer me nu dat ik de inhoud heb gemaakt op basis van mijn eigen paradigma, namelijk een Promotende stijl.
Een paar tips om te volgen!
1. Voordat je naar een vergadering gaat en content maakt, denk je eerst aan het publiek. Wie gaat er naar je bericht luisteren?
2. De makkelijke manier is om de inhoud vanuit jouw perspectief te schrijven, namelijk een specifieke sociale stijl. Dwing jezelf dan om nog drie versies te schrijven die aansluiten op de andere drie stijlen. Of zorg ervoor dat het volledige bericht argumenten bevat die naar alle vier de sociale typen verwijzen.
3. Evalueer elke keer dat je je boodschap hebt aangepast aan de vier stijlen, welke aanpak succesvol was en welke niet.
In deze app vindt je specifieke benaderingen in relatie tot de vier sociale communicatiestijlen. Het zal je helpen je boodschap te modelleren voor meer impact en succes!