Social Styles en Empathie

Empathie is een zeer populair concept. Mensen hechten er veel waarde aan, hoewel de meeste mensen het begrip empathie eigenlijk niet goed begrijpen. Laten we ons verdiepen in het concept Pathos! De Griekse leer over emoties onderscheidt vier vormen: apathie – geen emoties; antipathie – een afkeurende emotie tegenover anderen; en sympathie – meeleven met iemand. De vierde vorm is empathie.

Empathie bestaat in onze visie uit drie stappen: het zien van de emotie bij anderen (en we weten dat de vier verschillende sociale stijlen je een andere waarneming geven); vervolgens moet je de ander laten merken dat je die emotie hebt opgemerkt (en ook hier moet je dat op vier verschillende manieren doen, omdat er vier sociale stijlen met verschillende behoeften zijn). Tot slot moet je actie ondernemen: een handeling die aansluit op de emotie die de ander voelt en hoe je daarmee kunt omgaan. Ook dit moet je op vier verschillende manieren doen. Daarom zeggen we dat empathie neerkomt op E‑T‑A (Emotie invoelen‑Tonen‑Actie). Als je vertrouwen wilt opbouwen, begrijp dan emoties, toon bewust dat je de emotie hebt gezien en onderneem actie over hoe je ermee omgaat. Zo breng je de sociale stijlen in de praktijk.